Entreprise

Passion

Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons, de nos collaborateurs et de la tradition de notre entreprise. Nous avons foi en l’idée de base sur laquelle repose Hapimag et nous croyons qu’elle répond plus que jamais à l’esprit de notre époque.

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Responsabilité

Nous sommes convaincus que succès économique et durabilité vont de pair. Afin de rendre le monde meilleur, nous dirigeons Hapimag en faisant appel à notre esprit, mais aussi en écoutant notre cœur.

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Communauté

Nous pensons que les personnes partageant la même vision sont prêtes à partager plus que de simples expériences. Nous voulons mettre à profit tout le potentiel de notre communauté. Pour cela, nous offrons à tous les membres de la communauté la possibilité de s’investir dans leurs vacances, et nous les encourageons à le faire.

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Fiabilité

Nous savons que la confiance est le ciment de notre communauté. Afin d’entretenir et de consolider notre relation avec la clientèle, nous nous efforçons d’établir un dialogue avec nos clients et de communiquer avec transparence et honnêteté.

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Innovation

Le modèle commercial innovant de Hapimag en fait un pionnier du secteur. Nous cherchons par conséquent constamment de nouveaux moyens d’améliorer l’expérience Hapimag ressentie par nos clients et à leur proposer le meilleur service possible.

Notre Vision

Notre communauté s’articule autour de la notion du partage. Depuis plus de 55 ans, elle met en œuvre l’idée de « caring and sharing » : nous sélectionnons ensemble des resorts de vacances pour les utiliser de manière individuelle et durable.

Nos objectifs stratégiques

Au cœur de notre stratégie d’entreprise, établie à long terme et de manière durable, se trouvent la satisfaction des actionnaires et des membres ainsi que la stabilité financière de Hapimag. Dans ce cadre, nous nous concentrons sur les priorités stratégiques suivantes :

Durabilité sociale et écologique

un taux d’utilisation constant de nos appartements de vacances nous permet de garantir la durabilité de nos resorts et de pérenniser des emplois fixes, même s’ils sont saisonniers. En associant à notre projet la gastronomie locale et l’économie privée existant sur place, nous soutenons la vie des collectivités sociales. Les investissements continus en vue de bâtir de nouveaux resorts ou de procéder à des rénovations régulières maintiennent, et augmentent  la valeur de notre portefeuille très diversifié.

Durabilité économique

notre produit est conçu pour le long terme et la continuité. Plus on utilise Hapimag pour ses vacances, plus on en profite. Hapimag reste souvent dans la famille pendant des générations. Nous encourageons le transfert d’actions de génération en génération.

Communication

entretenir une communication ouverte, régulière et transparente avec les actionnaires et les membres existants et potentiels. Pour ce faire, nous utilisons surtout les canaux en ligne afin d’atteindre le plus grand nombre possible.

Qualité de service

offrir aux actionnaires et membres existants un service d’excellence : sur le lieu de vacances, grâce aux conseils de collaborateurs compétents avant et après les vacances concernant l’ensemble de notre gamme de produits et les offres possibles.

Optimisation des coûts

contrôler et améliorer l’ensemble des processus, des structures et des technologies afin d’en réduire la complexité et de réaliser des économies en matière de coûts.

Culture d’entreprise

accorder à nos collaborateurs davantage de compétences décisionnelles afin de parvenir à une culture d’entreprise motivante.

Hospitality

nous améliorons la qualité de nos prestations et  et visons à augmenter le taux d'occupation des resorts. Jusqu’en 2022, ce sont 3 millions de nuitées qui seront générées chaque année dans les resorts Hapimag.