Comunicato stampa

I resort Hapimag registrano un numero record di ospiti nel 2019 – in un contesto di mercato profondamente cambiato

Steinhausen, 9 gennaio 2020

  • Lo scorso anno, il provider di vacanze svizzero ha accolto nei suoi resort circa 418 000 ospiti, superando così i massimi dell’anno precedente.
  • All’inizio dell’anno, inoltre, 18 resort Hapimag si sono aggiudicati l’HolidayCheck Award, di cui 9 Gold Awards.
  • Gli Hapimag Resort Hamburg (DE), Dresden (DE), Pentolina (IT) e Interlaken (CH) sono stati i più gettonati.

“Si tratta senza dubbio di un fantastico inizio 2020”, ha commentato Hassan Kadbi, CEO di Hapimag. “Il 2019 è stato un anno tutt’altro che facile per il turismo. A maggior ragione, quindi, siamo molto soddisfatti del numero di ospiti che hanno deciso di trascorrere le vacanze da noi. Questo record è da attribuirsi principalmente alla fedeltà dei nostri azionisti e soci e all’entusiasmo con cui ci raccomandano a nuovi ospiti.”

Nel 2019 i resort Hapimag hanno accolto circa 418 000 vacanzieri, battendo così il primato dell’anno precedente, pari a 415 000 presenze. Il tasso di occupazione è stato invece del 69%, in lieve calo rispetto al dato straordinario del 2018 (72%). Oltre che al trend del settore, più in direzione di viaggi brevi, il minore tasso di occupazione è ascrivibile, tra l’altro, all’aumento delle capacità (+1,5%) del resort Cavallino (IT) e alla diminuzione della domanda di destinazioni turistiche come Maiorca e le Canarie.

In termini di qualità del servizio, Hapimag ha nuovamente raggiunto l’elevato livello abituale. Questa settimana 18 resort Hapimag si sono aggiudicati l’HolidayCheck Award, tra cui 9 Gold Awards. Tra i resort preferiti dagli ospiti figurano Marbella (ESP), Pentolina (IT) e Flims (CH).

In testa alla classifica regionale si sono collocati gli Hapimag Resort Hamburg (regione di Amburgo, DE), Dresden (Sassonia, DE) e Pentolina (Toscana, IT) Nella categoria viaggi nelle città in tutto il mondo, Amburgo ha conquistato niente meno che il primo posto. Nella top ten delle città figurano inoltre Dresda (al sesto posto) e Interlaken (all’ottavo posto).

L’elevato livello di soddisfazione degli ospiti nei confronti dei resort Hapimag viene confermato anche da altre piattaforme di valutazione come Booking.com (Ø 8,63/10) e Google (Ø 4,5/5). Il livello di soddisfazione misurato internamente si è attestato, come nel 2018, all’84%. Il monitoraggio rileva non solo il livello di soddisfazione generale degli ospiti, ma anche i feedback su offerte e servizi. Ogni anno oltre 40 000 ospiti esprimono il loro parere attraverso questo strumento.

Queste le parole di Kadbi: “Sono felicissimo che nel 2019 i nostri ospiti ci abbiano trasmesso feedback così lusinghieri. Il nostro obiettivo è renderli felici e superare sempre le loro aspettative. Per farlo, offriamo loro un’assistenza personalizzata e un servizio impeccabile nei nostri resort. Desidero ringraziare ancora una volta i nostri ospiti per i loro commenti e, naturalmente, tutti i nostri collaboratori per l’eccezionale lavoro svolto.” 

Materiale fotografico: www.hapimag.com/fotografico-stampa 

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Hapimag

Hapimag è un provider di vacanze svizzero con 58 resort in 16 Paesi, soprattutto in Europa, ma anche negli Stati Uniti (Florida), in Nordafrica (Marocco) e in Turchia. Hapimag mette a disposizione dei suoi circa 125 000 azionisti e soci appartamenti per vacanze dotati di ogni comfort e un concetto di vacanza sostenibile, adatto a tutte le generazioni. Con l’acquisto di azioni si entra a far parte della community e si ha accesso al mondo di vacanze di Hapimag. Sottoscrivendo un’associazione di prova, gli interessati possono scoprire Hapimag senza impegno.

HolidayCheck Awards
Gli alberghi con il label HolidayCheck sono i più apprezzati del mondo in base a circa 950 000 rating di vacanze nel 2019. Soltanto i 10 migliori alberghi di una regione ottengono l’HolidayCheck Award.