La Nostra Nuova Strategia
"La nostra nuova strategia è stata elaborata insieme ai nostri azionisti, alle associazioni di azionisti, agli ospiti, ai collaboratori, al e Managment Team e al Consiglio di Amministrazione - ne sono molto soddisfatto."
Hassan Kadbi, Chief Executive Officer
Crediamo che le vacanze rendano le persone felici. E un mondo con più persone felici è un mondo migliore. Ne siamo convinti. Per questo la nostra visione è "More Happy People For a Better World".
La nostra missione, e di conseguenza il nostro obiettivo, è di creare una esperienza di vacanza, che va oltre le aspettative dei nostri ospiti e li renda felici.
Costruiamo un prodotto azionario semplice, flessibile e trasparente. Siamo convinti che, con un prodotto al passo con i tempi, possiamo soddisfare le esigenze dei nostri azionisti, dei soci e della prossima generazione, e acquisire anche più facilmente nuovi azionisti per Hapimag.
In concreto ciò significa, tra l’altro, strutturare le Condizioni generali in maniera più orientata al cliente, creare più vantaggi per gli azionisti e riunire i potenziali acquirenti e venditori di azioni sotto un’unica apposita piattaforma di contatto.
Sviluppiamo un prodotto azionario con meno barriere all’ingresso possibili, per convincere più facilmente i nuovi azionisti di Hapimag. Oggi le persone non vogliono più impegnarsi a lungo termine e desiderano provare un’offerta prima di acquistarla.
Di conseguenza occorre, tra l’altro, allineare in maniera ottimale i canali marketing, rinforzare il marketing di raccomandazione e offrire l’opportunità ai nuovi clienti di farsi convincere di Hapimag prima di diventare azionisti.
Aumentiamo l’utilizzo dei punti e sfruttiamo meglio i resort promuovendo l’utilizzo flessibile di punti d’abitazione tra azionisti e soci. La conseguenza è che scadono meno punti.
In concreto ciò significa, tra l’altro, semplificare la gestione dei punti tramite la piattaforma punti, aumentare il potenziale di acquisto per azione e uniformare il sistema a punti.
Il nostro obiettivo è di continuare a offrire ai nostri ospiti attuali e futuri un’esperienza di vacanza entusiasmante e di qualità. A tale scopo andiamo incontro alle esigenze dei nostri clienti in modo mirato e li coinvolgiamo maggiormente nei processi decisionali.
Ciò significa, tra l’altro, migliorare l’esperienza di vacanza nei resort e i canali digitali e creare e sviluppare le cooperazioni con altri resort per vacanze.
Accresciamo l’attrattività di Hapimag nei confronti degli azionisti, dei soci e della prossima generazione, e creiamo valore aggiunto che vada al di là della solita vacanza Hapimag. Questo implica anche che ci assumiamo la nostra responsabilità per un mondo migliore e che integriamo stabilmente il tema della sostenibilità nella nostra strategia.
In concreto ciò significa, tra l’altro, promuovere le cooperazioni con start-up innovative ed adottare diverse misure per la promozione della sostenibilità in Hapimag.
I nostri progressi
- Prodotto azionario
Strutturare il prodotto azionario in modo semplice, flessibile e trasparente.
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Nuovi interessanti vantaggi per gli azionisti
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Sconti sui contributi annuali (più azioni = più sconti)
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Programma fedeltà (più azioni = più premi fedeltà)
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...e altri ne verranno
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- Nuovi clienti
Raggiungere nuovi clienti e abbattere le barriere all’ingresso.
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Associazione di prova senza impegno fino ad un massimo di 18 mesi (analogico e digitale)
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..e altri ne verranno
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- Utilizzo dei punti
Aumentare l’utilizzo dei punti e il grado di occupazione dei resort.
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Implementazione di una piattaforma punti automatizzata per facilitare la transazione a punti tra azionisti e soci
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Aumento della quota d’acquisto punti da 60 a 120 per azione
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...e altri ne verranno
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- Esperienza di vacanza
Esperienza di resort (sviluppi 2019)
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Possibilità di noleggio gratuito, attraente e conveniente di accessori per famiglie, nonché di
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miglioramento dell'alta velocità-Wifi in 40 resort
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installazione di stazioni di ricarica elettronica in 15 resort
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installazione di 377 lavastoviglie in 8 resort
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...e altri ne verranno
Esperienza digitale (sviluppi 2019)
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Miglioramento dell'esperienza di prenotazione Hapimag
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Nuovo portale di prenotazione
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Nuovo sito web
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...e altri ne verranno
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- Sostenibilità e innovazione
Creare un‘esperienza sostenibile e innovativa per il cliente
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Apertura del Coworking Space come polo d'innovazione Hapimag
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Introduzione di varie alternative sostenibili di caffè e cibo in resort selezionati (ad esempio. Rezemo, DirectCoffee, NewRoots and Planted)
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Pianificazione personalizzata delle vacanze a Berlino con il supporto di TheTripBoutique
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Riduzione degli sprechi alimentari con il supporto di Prognolite
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...e altri ne verranno
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