Over ons

Passie

Wij zijn trots op ons werk, onze medewerkers en de traditie van het bedrijf. Wij geloven in het basisidee van Hapimag en dat dit meer dan ooit tevoren met de huidige tijdgeest overeenstemt.

Over ons

Verantwoordelijkheid

Wij geloven dat economisch succes en duurzaamheid hand in hand gaan. Om de wereld te verbeteren, besturen wij Hapimag niet alleen met ons verstand, maar ook met ons hart.

Over ons

Community

Wij geloven dat gelijkgezinden bereid zijn meer dan alleen ervaringen te delen. Wij willen het volle potentieel van onze gemeenschap benutten, door alle Community-leden aan te moedigen en in staat te stellen een bijdrage te leveren die verder gaat dan vakantie.

Over ons

Betrouwbaarheid

Wij weten dat vertrouwen onze gemeenschap bij elkaar houdt. Om onze klantenrelaties te onderhouden en te versterken, gaan wij het gesprek aan met onze klanten en communiceren altijd open en eerlijk.

Over ons

Innovatiegeest

Met het innovatieve bedrijfsmodel geldt Hapimag als pionier in onze branche. Daarom zijn wij continu op zoek naar mogelijkheden om de Hapimag-beleving vanuit het perspectief van onze klanten te verbeteren en hen de best mogelijke service te bieden.

Onze visie

Delen staat centraal in onze gemeenschap. Al meer dan 55 jaar koestert onze Community het idee van Sharing en Caring: Wij bieden samen een scala aan vakantieresorts om deze individueel en duurzaam te gebruiken.

Onze strategische doelstellingen

De tevredenheid van aandeelhouders en leden en de financiële stabiliteit van Hapimag staan centraal in onze op de lange termijn gerichte en duurzame bedrijfsstrategie. Daarbij richten wij ons op de volgende strategische prioriteiten:

Sociale en ecologische duurzaamheid

Door constante benutting van de vakantiewoningen garanderen wij de duurzaamheid van onze resorts en vaste arbeidsplaatsen in de regio, ook in het seizoen. Door integratie van de lokale gastronomie en particuliere bedrijven ondersteunen wij levendige sociale gemeenschappen. Continue investeringen in de bouw van nieuwe resorts en regelmatige renovaties behouden en verhogen de waarde van onze veelzijdige portefeuille.

Economische duurzaamheid

Ons product is gericht op de lange termijn en op continuïteit. Hoe langer men op vakantie gaat met Hapimag, des te langer profiteert elk individu. Hapimag blijft vaak generaties lang binnen de familie. Wij stimuleren de overdracht van aandelen van generatie op generatie.

Communicatie

Een regelmatige, transparante en open communicatie met bestaande en potentiële aandeelhouders en leden onderhouden. Hierbij gebruiken we in het bijzonder online-kanalen om een zo groot mogelijk bereik te realiseren.

Servicekwaliteit

Bestaande aandeelhouders en leden de best mogelijke service bieden: ter plaatse tijdens de vakantie, bij advies door competente medewerkers voor en na de vakantie, en over ons totale productprogramma en mogelijke aanbiedingen.

Kostenoptimalisatie

Alle processen, structuren en technologieën beoordelen en verbeteren, om de complexiteit te verminderen en kosten te besparen.

Bedrijfscultuur

Onze medewerkers meer beslissingsbevoegdheden geven, teneinde een motiverende bedrijfscultuur te scheppen.

Hospitality

Wij verhogen de kwaliteit van onze dienstverlening en streven naar een hogere capaciteitsbenutting van de resorts. Tot 2022 worden duurzaam 3 miljoen overnachtingen per jaar in de Hapimag resorts gegenereerd.